用服務構建芭田未來


在如今良莠不齊的農資市場,企業要想站穩腳步,做好服務才是最行之有效的手段。專業人士認為,面對激烈的市場競爭,農資企業要想贏得農民的信任和支持,除了產品質量要過硬,還要在為農服務的手段上下大功夫,樹立良好的企業形象。

據中國農業大學某試驗小組的測試結論顯示:僅僅給農民培訓農業、化肥等相關知識,就可以比農民“習慣施肥”增產18%;通過培訓和農民自己做試驗,可以比“習慣施肥”提高產量27%;通過培訓,同時農民與研究人員一起做試驗,比習慣施肥增產35%。

據此,有專家表示:“目前有很多肥企鼠目寸光,熱衷于一錘子買賣,只負責賣肥,卻不注重服務,短期內可能效果不錯,但長此以往,卻很容易失去農民的信任與支持,直接導致企業在激烈的市場競爭中被淘汰出局。”

那么,如何通過完善服務來提升企業的競爭力呢?芭田公司總農藝師段繼賢認為,肥企所做的服務應覆蓋到施肥前后的方方面面,包括因時因地為農民配置肥料,在試驗田里進行示范展示,對土肥技術人員、肥料經銷商、科技示范戶、農民骨干等進行技術培訓等方式。

拿復合肥龍頭企業芭田來說,在施肥之前,公司先要采用測土配方技術為農民測量土壤性狀,按照作物所需的營養元素,有針對性地配置專業化肥,與此同時,技術人員提供免費的技術支持,并安排農民參加農業知識培訓。值得一提的是,芭田公司在河北、河南、陜西、廣西等地開辟透明農場,通過示范田、試驗點,用看得見、摸得著、最直接、最客觀的形式,引導農民,將技術成果轉化為農業生產力。此外,芭田雄厚的企業實力也直接提升了服務質量:芭田施肥講究肥料、方法、設施協同增效,擁有國際領先的施肥模式和灌溉設備,讓田間耕作效果事半功倍。

談及服務質量,一位果農樂呵呵地告訴記者:“芭田的復合肥真不錯啊,不過他們組織的培訓、提供的設施更好,既能種出多產高質的植物,又能學到不少農業知識,購買這樣的肥料,真是太值了!”

服務和企業的關系,按照段繼賢的話來說,就是“如同氧氣和人的關系,人依靠氧氣存活,而企業依賴優質服務才能構建更好的未來”。




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